届いた商品のサイズが違った場合
ご注文通りのサイズで納品されなかった場合、無料でお取り替えをさせていただきます。
以下にしたがって、届いた首輪のサイズをもう一度測ってください。
サイズ計測の方法
首輪のサイズを測る際は、内周サイズをお測りください。
内周サイズというのは、首輪を輪っかにした状態での内側のサイズです。
首輪の外側のサイズや首輪を直線に伸ばした長さではありません。
上記の通りに測って内周サイズがご注文内容と違った場合にのみ無料交換が可能となります。
交換できる条件について
webサイトにも明記している通り、ハンドメイドですので1cm以内は誤差としております。それ以上のサイズ違いがあった場合は交換対象となります。
以下の商品は交換できませんのでご了承ください。
・ご使用になられた商品(試着を除く)
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
(追記)リペアのご案内
お客様自身で間違ってサイズ注文してしまった場合は、有料になりますがリペアの依頼も可能です。ご検討ください。